Privacy

Gegevensprivacy Verklaring

De gegevensverantwoordelijke in overeenstemming met GDPR en andere gegevensbeschermingswetten is: Newmatik GmbH, Dominik Ottenbreit, Am Markt 1, 55619 Hennweiler, Duitsland

De Korte Versie

We verzamelen uw informatie alleen met uw toestemming; we verzamelen alleen het minimum aan persoonlijke informatie dat noodzakelijk is om het doel van uw interactie met ons te vervullen; we verkopen het niet aan derden; en we gebruiken het alleen zoals deze Privacy Verklaring beschrijft. We nemen het beschermen van uw gegevens serieus.

Uw Rechten Onder GDPR

Aangezien we opereren onder Europese gegevensbeschermingswet (GDPR), heeft u verschillende belangrijke rechten waarvan we willen dat u op de hoogte bent. U heeft het recht om:

• Toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens die we verwerken
• Onjuiste gegevens die we over u hebben te corrigeren
• Verwijdering van uw persoonlijke gegevens aan te vragen ("recht om vergeten te worden")
• Te beperken hoe we uw gegevens verwerken
• Uw gegevens mee te nemen naar een andere dienst (gegevensportabiliteit)
• Bezwaar te maken tegen hoe we uw gegevens verwerken
• Uw toestemming op elk moment in te trekken
• Een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, e-mail ons gewoon op service@newmatik.com. We zijn er om te helpen!

Welke Informatie We Verzamelen en Waarom?

Informatie van Website Browsers

Als u alleen de website bezoekt, verzamelen we dezelfde basisinformatie die de meeste websites verzamelen. We gebruiken gebruikelijke internet technologieën, zoals cookies en webserver logs. Dit is de informatie die we van elke bezoeker verzamelen:

De informatie die we verzamelen over alle bezoekers van onze website omvat het browser type van de bezoeker, taalvoorkeur, verwijzende site, aanvullende websites aangevraagd en de datum en tijd van elk bezoekersverzoek. We verzamelen ook potentieel persoonlijk identificeerbare informatie zoals Internet Protocol (IP) adressen.

Waarom Verzamelen We Dit?

We verzamelen deze informatie om beter te begrijpen hoe onze bezoekers de website gebruiken, en om de veiligheid van de website te monitoren en beschermen. We bewaren deze informatie voor 30 dagen, waarna het automatisch wordt verwijderd.

Contact met Ons Opnemen & Formulieren Indienen

Wanneer u contact met ons opneemt per e-mail of via ons contactformulier, slaan we de informatie die u verstrekt op om uw verzoek en eventuele follow-up vragen te behandelen. Dit omvat typisch uw naam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht.

Als we een e-mail van u ontvangen, nemen we aan dat we ook via e-mail kunnen reageren. Als u een andere communicatiemethode prefereert, laat het ons gewoon weten!

Ons Gebruik van Cookies

Wat Zijn Cookies?

Zoals gebruikelijk is bij bijna alle professionele websites, gebruikt deze site cookies, die kleine bestanden zijn die worden gedownload naar uw computer, om uw ervaring te verbeteren. Deze pagina beschrijft welke informatie ze verzamelen, hoe we het gebruiken en waarom we soms deze cookies moeten opslaan. We zullen ook delen hoe u kunt voorkomen dat deze cookies worden opgeslagen; dit kan echter bepaalde elementen van de site functionaliteit verlagen of 'breken'.

De Cookies Die We Gebruiken

We gebruiken drie soorten cookies:

1. Essentiële Cookies - Deze zijn nodig om de website goed te laten werken. Ze duren alleen voor uw browsesessie.
2. Functionele Cookies - Deze onthouden uw voorkeuren om de site gemakkelijker te gebruiken. Ze kunnen tot een jaar op uw computer blijven.

Cookies Beheren

U kunt cookies voorkomen door uw browserinstellingen aan te passen (kijk in de Help sectie van uw browser om te ontdekken hoe). Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies meestal zal beïnvloeden hoe onze website werkt. We raden aan cookies ingeschakeld te laten tenzij u een specifieke reden heeft om ze uit te schakelen.

Analytics en Website Verbetering

Ons Gebruik van Matomo Analytics

We gebruiken Matomo, een privacy-gericht open-source analyseplatform, om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en uw ervaring te verbeteren. In tegenstelling tot veel andere analysetools is Matomo ontworpen met privacy als kernprincipe en geeft ons volledige controle over de verzamelde gegevens.

Waarom We Analytics Gebruiken

We gebruiken Matomo voor verschillende belangrijke doeleinden:

• Website Verbetering - Begrijpen welke functies het meest worden gebruikt helpt ons de website te verbeteren
• Probleemdetectie en Debugging - Identificeren van technische problemen, defecte links en foutpagina's zodat we deze snel kunnen oplossen
• Optimalisatie van Gebruikerservaring - Leren hoe bezoekers door onze site navigeren helpt ons het gebruikerspad te verbeteren
• Prestatiemonitoring - Bijhouden van paginalaadtijden en prestatiemetrieken om een snelle, responsieve website te garanderen
• Beveiliging - Detecteren van ongebruikelijke patronen die op beveiligingsproblemen of misbruik kunnen wijzen

Welke Gegevens We Verzamelen via Matomo

Voor alle bezoekers verzamelen we:

• Bezochte pagina's en tijd doorgebracht op elke pagina
• Hoe u door de website navigeert (welke links u aanklikt)
• Apparaattype, browserversie en schermresolutie
• Verwijzende websites (waar u vandaan komt) en zoektermen gebruikt om ons te vinden
• Algemene locatie-informatie (land en stad, gebaseerd op geanonimiseerd IP-adres)
• Technische informatie om ons te helpen problemen op te lossen (foutmeldingen, paginalaadtijden)

Voor geauthenticeerde gebruikers (wanneer u bent ingelogd op uw account):

• We koppelen uw browse-activiteit aan uw e-mailadres om beter te begrijpen hoe onze klanten ons platform gebruiken
• Dit helpt ons betere klantenservice te bieden, problemen specifiek voor inlogfuncties te identificeren en het bestelproces te verbeteren
• Uw gebruikersidentificatie wordt automatisch verwijderd wanneer u uitlogt
• Alle navigatie die u doet na uitloggen wordt anoniem gevolgd en is niet gekoppeld aan uw account

Juridische Basis voor Analytics

We verwerken analysegegevens op basis van ons legitiem belang bij het verbeteren van onze website, het detecteren en oplossen van technische problemen en het bieden van een betere service aan onze gebruikers (Artikel 6(1)(f) GDPR). We geloven dat dit redelijke verwachtingen zijn wanneer u een moderne webservice gebruikt, en de gegevens die we verzamelen zijn minimaal en privacy-respecterend.

Waar Uw Analysegegevens Worden Opgeslagen

Alle analysegegevens worden opgeslagen op Matomo Cloud servers die zich in de Europese Unie bevinden. Uw gegevens verlaten nooit de EU en worden niet gedeeld met derden. We hebben een Gegevensverwerkingsovereenkomst met Matomo Cloud om GDPR-naleving te waarborgen.

Gegevensbewaring voor Analytics

Analysegegevens worden automatisch verwijderd na 13 maanden. Dit betekent dat we alleen historische analysegegevens bewaren voor iets meer dan een jaar, waarna ze permanent uit onze systemen worden verwijderd.

Privacy Functies die We Gebruiken

Om uw privacy te beschermen, hebben we Matomo geconfigureerd met de volgende functies:

• IP-adressen worden geanonimiseerd (de laatste 2 bytes worden verwijderd) voordat ze worden opgeslagen
• We volgen u niet over verschillende websites (geen cross-site tracking)
• We gebruiken uw gegevens niet voor advertenties en verkopen ze niet aan anderen
• Alle gegevens worden opgeslagen in de EU onder strikte gegevensbeschermingswetten
• We hebben functies uitgeschakeld die de privacy in gevaar kunnen brengen

Hoe U Zich Kunt Afmelden voor Analytics

U heeft verschillende opties om u af te melden voor analytische tracking:

1. Browserinstellingen - Schakel "Do Not Track" in uw browserinstellingen in, die we respecteren
2. Cookie Instellingen - Schakel analytische cookies uit via uw browserinstellingen
3. Neem Contact Op - Stuur ons een e-mail naar service@newmatik.com om te verzoeken dat uw bezoeken niet worden gevolgd

Houd er rekening mee dat afmelden onze mogelijkheid kan beperken om de website te verbeteren en technische problemen te detecteren die uw ervaring kunnen beïnvloeden.

Internationale Gegevensoverdrachten

Soms moeten we uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) overdragen. Wanneer we dit doen, zorgen we ervoor dat het wordt beschermd met goedgekeurde methodes zoals standaard contractuele clausules of adequaatheidsbeslissingen.

Gegevensbeveiliging

We nemen beveiliging serieus. We gebruiken versleuteling voor gegevens in transit, beoordelen regelmatig onze beveiliging, controleren wie toegang heeft tot gegevens, en trainen ons personeel in gegevensbescherming.

Updates van Dit Beleid

We beoordelen dit privacybeleid regelmatig en zullen eventuele updates hier posten. Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt op 31 oktober 2025.

Meer Informatie Nodig?

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken, helpen we graag! E-mail ons gewoon op service@newmatik.com of schrijf ons op: Newmatik GmbH, Am Markt 1, 55619 Hennweiler, Duitsland.