Privacy

Privacy e Regolamento generale sulla protezione dei dati

Dichiarazione sulla tutela dei dati

Il referente per la normativa sulla tutela dei dati è:

Newmatik GmbH, Domink Ottenbreit, Hahnenbachstraße 21, 55606 Hahnenbach, Germania

In breve

Raccogliamo le informazioni degli utenti soltanto con il loro consenso. Acquisiamo soltanto le informazioni personali strettamente necessarie per poter conseguire lo scopo per cui l'utente interagisce con noi, non vendiamo queste informazioni a terzi e le utilizziamo soltanto per gli scopi descritti in questa Dichiarazione sulla tutela della privacy.

Quali informazioni raccogliamo e perché?

Informazioni dai browser web

Quando un utente visualizza il nostro sito, acquisiamo le stesse informazioni base raccolte dalla maggior parte dei siti web. Utilizziamo tecnologie internet comuni, come cookie e registri del web server. Queste informazioni vengono raccolte per tutti i visitatori.

I dati che acquisiamo riguardo a ciascun visitatore del sito internet includono il tipo di browser utilizzato, le preferenze della lingua, il sito di provenienza, eventuali siti internet aggiuntivi richiesti e la data e l'ora di ciascuna richiesta del visitatore. Raccogliamo anche informazioni che potrebbero potenzialmente identificare l’utente quali gli indirizzi IP (Protocollo internet).

Perché raccogliamo questi dati?

Raccogliamo questi dati per capire meglio come i visitatori utilizzano il nostro sito web e per monitorare e tutelare la sicurezza del sito stesso.

Periodo di conservazione

Conserviamo i dati raccolti dai browser soltanto per 30 giorni.

Contatto diretto e invio di moduli

Se ci contattate via e-mail o tramite il modulo di contatto, le informazioni fornite verranno conservate per poter processare la vostra richiesta o ordine e chiedere eventuali chiarimenti.

Se ci inviate un'e-mail, ci date l'autorizzazione implicita a rispondere via e-mail alla vostra richiesta. Nel caso in cui non vogliate essere contattati via e-mail, è necessario indicare esplicitamente con quale metodo di comunicazione desiderate venire contattati.

Anche il nostro sito, come quasi tutti i siti web professionali, utilizza cookie, ovvero piccoli file scaricati sul computer dell'utente al fine di migliorare la sua esperienza. In questa pagina vediamo quali sono le informazioni raccolte, come le utilizziamo e perché alcune volte dobbiamo conservare questi cookie. Vedremo anche come potete impedire a questi cookie di essere conservati, anche se questo potrebbe limitare o non far funzionare certi elementi e funzionalità del sito.

Utilizziamo i cookie per i motivi elencati in questa Dichiarazione. Purtroppo nella maggior parte dei casi non esiste una soluzione che consenta di utilizzare determinate funzionalità e caratteristiche di questo sito una volta disabilitati i cookie. Vi consigliamo di lasciare abilitati tutti i cookie nel caso in cui non sappiate a quale funzionalità facciano riferimento: potrebbero essere necessari per un servizio che utilizzate.

Potete disabilitare l'installazione dei cookie dalle impostazioni del browser (per sapere come fare consultate l'Aiuto del vostro browser). Attenzione: disabilitare i cookie influirà sulle funzionalità di questo sito e di molte altre pagine che visitate. Disabilitando i cookie disabiliterete anche determinate funzionalità e caratteristiche di questo sito. Vi consigliamo di non disabilitare i cookie.

Quando inviate dati tramite un modulo, ad esempio un modulo delle pagine di contatto o di registrazione, potrebbero venire installati dei cookie per ricordare i vostri dettagli utente. Queste sessioni e cookie vengono eliminati quando chiudete il browser.

Analisi e Miglioramento del Sito Web

Il Nostro Utilizzo di Matomo Analytics

Utilizziamo Matomo, una piattaforma di analisi open-source orientata alla privacy, per comprendere come i visitatori utilizzano il nostro sito web e per migliorare la vostra esperienza. A differenza di molti altri strumenti di analisi, Matomo è progettato con la privacy come principio fondamentale e ci dà il pieno controllo sui dati raccolti.

Perché Utilizziamo l'Analisi

Utilizziamo Matomo per diversi scopi importanti:

Miglioramento del Sito Web - Comprendere quali funzionalità sono più utilizzate ci aiuta a migliorare il sito web
Rilevamento di Problemi e Debug - Identificare problemi tecnici, link non funzionanti e pagine di errore per poterli risolvere rapidamente
Ottimizzazione dell'Esperienza Utente - Apprendere come i visitatori navigano sul nostro sito ci aiuta a migliorare il percorso dell'utente
Monitoraggio delle Prestazioni - Tracciare i tempi di caricamento delle pagine e le metriche delle prestazioni per garantire un sito web veloce e reattivo
Sicurezza - Rilevare modelli insoliti che potrebbero indicare problemi di sicurezza o abusi

Quali Dati Raccogliamo Tramite Matomo

Per tutti i visitatori, raccogliamo:

Pagine visitate e tempo trascorso su ciascuna pagina
Come navigate attraverso il sito web (quali link cliccate)
Tipo di dispositivo, versione del browser e risoluzione dello schermo
Siti web di provenienza (da dove venite) e termini di ricerca utilizzati per trovarci
Informazioni generali sulla posizione (paese e città, basate sull'indirizzo IP anonimizzato)
Informazioni tecniche per aiutarci a risolvere i problemi (messaggi di errore, tempi di caricamento delle pagine)

Per gli utenti autenticati (quando siete connessi al vostro account):

Colleghiamo la vostra attività di navigazione al vostro indirizzo e-mail per comprendere meglio come i nostri clienti utilizzano la nostra piattaforma
Questo ci aiuta a fornire un migliore supporto clienti, identificare problemi specifici delle funzionalità di accesso e migliorare il processo di ordinazione
Il vostro identificativo utente viene automaticamente rimosso quando vi disconnettete
Qualsiasi navigazione effettuata dopo la disconnessione viene tracciata in modo anonimo e non è collegata al vostro account

Base Giuridica per l'Analisi

Trattiamo i dati analitici sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare il nostro sito web, rilevare e risolvere problemi tecnici e fornire un servizio migliore ai nostri utenti (Articolo 6(1)(f) GDPR). Riteniamo che queste siano aspettative ragionevoli quando si utilizza un servizio web moderno e i dati che raccogliamo sono minimi e rispettosi della privacy.

Dove Vengono Archiviati i Vostri Dati Analitici

Tutti i dati analitici vengono archiviati sui server Matomo Cloud situati nell'Unione Europea. I vostri dati non lasciano mai l'UE e non vengono condivisi con terze parti. Abbiamo un Accordo sul Trattamento dei Dati con Matomo Cloud per garantire la conformità al GDPR.

Conservazione dei Dati per l'Analisi

I dati analitici vengono automaticamente eliminati dopo 13 mesi. Ciò significa che conserviamo i dati analitici storici solo per poco più di un anno, dopodiché vengono rimossi permanentemente dai nostri sistemi.

Funzionalità di Privacy che Utilizziamo

Per proteggere la vostra privacy, abbiamo configurato Matomo con le seguenti funzionalità:

Gli indirizzi IP vengono anonimizzati (vengono rimossi gli ultimi 2 byte) prima di essere archiviati
Non vi tracciamo su diversi siti web (nessun tracciamento cross-site)
Non utilizziamo i vostri dati per la pubblicità e non li vendiamo a nessuno
Tutti i dati vengono archiviati nell'UE sotto rigide leggi sulla protezione dei dati
Abbiamo disabilitato funzionalità che potrebbero compromettere la privacy

Come Disattivare l'Analisi

Avete diverse opzioni per disattivare il tracciamento analitico:

Impostazioni del Browser - Abilitate "Do Not Track" nelle impostazioni del browser, che rispettiamo
Impostazioni dei Cookie - Disabilitate i cookie analitici tramite le impostazioni del browser
Contattateci - Inviateci un'e-mail a service@newmatik.com per richiedere che le vostre visite non vengano tracciate

Si prega di notare che la disattivazione potrebbe limitare la nostra capacità di migliorare il sito web e rilevare problemi tecnici che potrebbero influenzare la vostra esperienza.

Maggiori informazioni

Ci auguriamo che questa sezione sia stata esauriente e vi ricordiamo che, se avete dei dubbi su quali cookie servano o meno, in genere è meglio lasciarli abilitati per evitare problemi nell'utilizzo delle funzioni del sito.

Se desiderate ricevere maggiori informazioni, potete contattarci inviando un'e-mail all'indirizzo Potete contattarci inviandoci un'e-mail service@newmatik.com.