Confidentialité

Déclaration de Confidentialité des Données

Le responsable du traitement des données conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données est : Newmatik GmbH, Dominik Ottenbreit, Am Markt 1, 55619 Hennweiler, Allemagne

La Version Courte

Nous collectons vos informations uniquement avec votre consentement ; nous ne collectons que le minimum d'informations personnelles nécessaires pour remplir l'objectif de votre interaction avec nous ; nous ne les vendons pas à des tiers ; et nous les utilisons uniquement comme cette Déclaration de Confidentialité le décrit. Nous prenons la protection de vos données au sérieux.

Vos Droits en Vertu du RGPD

Comme nous opérons selon la loi européenne sur la protection des données (RGPD), vous avez plusieurs droits importants que nous voulons que vous connaissiez. Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous traitons
• Corriger toute donnée inexacte que nous pourrions avoir sur vous
• Demander l'effacement de vos données personnelles (« droit à l'oubli »)
• Restreindre la façon dont nous traitons vos données
• Emporter vos données vers un autre service (portabilité des données)
• Vous opposer à la façon dont nous traitons vos données
• Retirer votre consentement à tout moment
• Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, envoyez-nous simplement un e-mail à service@newmatik.com. Nous sommes là pour vous aider !

Quelles Informations Collectons-Nous et Pourquoi ?

Informations des Navigateurs Web

Si vous ne faites que naviguer sur le site web, nous collectons les mêmes informations de base que la plupart des sites web collectent. Nous utilisons des technologies internet courantes, telles que les cookies et les journaux de serveur web. Voici les informations que nous collectons de chaque visiteur :

Les informations que nous collectons sur tous les visiteurs de notre site web incluent le type de navigateur du visiteur, la préférence de langue, le site référent, les sites web supplémentaires demandés, ainsi que la date et l'heure de chaque demande de visiteur. Nous collectons également des informations potentiellement identifiantes personnellement telles que les adresses de Protocole Internet (IP).

Pourquoi Collectons-Nous Cela ?

Nous collectons ces informations pour mieux comprendre comment nos visiteurs utilisent le site web, et pour surveiller et protéger la sécurité du site web. Nous conservons ces informations pendant 30 jours, après quoi elles sont automatiquement supprimées.

Nous Contacter et Soumettre des Formulaires

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via notre formulaire de contact, nous stockons les informations que vous fournissez pour traiter votre demande et toute question de suivi. Cela inclut généralement votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message.

Si nous recevons un e-mail de votre part, nous supposons que nous pouvons également répondre par e-mail. Si vous préférez un autre moyen de communication, faites-le nous savoir !

Notre Utilisation des Cookies

Que Sont les Cookies ?

Comme c'est une pratique courante avec presque tous les sites web professionnels, ce site utilise des cookies, qui sont de minuscules fichiers téléchargés sur votre ordinateur, pour améliorer votre expérience. Cette page décrit quelles informations ils collectent, comment nous les utilisons et pourquoi nous devons parfois stocker ces cookies. Nous partagerons également comment vous pouvez empêcher le stockage de ces cookies ; cependant, cela peut dégrader ou « casser » certains éléments de la fonctionnalité du site.

Les Cookies que Nous Utilisons

Nous utilisons trois types de cookies :

1. Cookies Essentiels - Ceux-ci sont nécessaires pour que le site web fonctionne correctement. Ils ne durent que pour votre session de navigation.
2. Cookies Fonctionnels - Ceux-ci mémorisent vos préférences pour rendre le site plus facile à utiliser. Ils peuvent rester sur votre ordinateur jusqu'à un an.

Gestion des Cookies

Vous pouvez empêcher les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur (consultez la section Aide de votre navigateur pour savoir comment faire). Gardez à l'esprit que la désactivation des cookies affectera généralement le fonctionnement de notre site web. Nous recommandons de laisser les cookies activés sauf si vous avez une raison spécifique de les désactiver.

Analytique et Amélioration du Site Web

Notre Utilisation de Matomo Analytics

Nous utilisons Matomo, une plateforme d'analyse open-source axée sur la confidentialité, pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web et pour améliorer votre expérience. Contrairement à de nombreux autres outils d'analyse, Matomo est conçu avec la confidentialité comme principe fondamental et nous donne un contrôle total sur les données collectées.

Pourquoi Nous Utilisons l'Analytique

Nous utilisons Matomo pour plusieurs objectifs importants :

• Amélioration du Site Web - Comprendre quelles fonctionnalités sont les plus utilisées nous aide à améliorer le site web
• Détection de Problèmes et Débogage - Identifier les problèmes techniques, les liens cassés et les pages d'erreur afin de les corriger rapidement
• Optimisation de l'Expérience Utilisateur - Apprendre comment les visiteurs naviguent sur notre site nous aide à améliorer le parcours utilisateur
• Surveillance des Performances - Suivre les temps de chargement des pages et les métriques de performance pour garantir un site web rapide et réactif
• Sécurité - Détecter les modèles inhabituels qui pourraient indiquer des problèmes de sécurité ou des abus

Quelles Données Nous Collectons via Matomo

Pour tous les visiteurs, nous collectons :

• Pages visitées et temps passé sur chaque page
• Comment vous naviguez sur le site web (quels liens vous cliquez)
• Type d'appareil, version du navigateur et résolution d'écran
• Sites web référents (d'où vous venez) et termes de recherche utilisés pour nous trouver
• Informations de localisation générale (pays et ville, basées sur l'adresse IP anonymisée)
• Informations techniques pour nous aider à déboguer les problèmes (messages d'erreur, temps de chargement des pages)

Pour les utilisateurs authentifiés (lorsque vous êtes connecté à votre compte) :

• Nous relions votre activité de navigation à votre adresse e-mail pour mieux comprendre comment nos clients utilisent notre plateforme
• Cela nous aide à fournir un meilleur support client, à identifier les problèmes spécifiques aux fonctionnalités connectées et à améliorer le processus de commande
• Votre identifiant utilisateur est automatiquement supprimé lorsque vous vous déconnectez
• Toute navigation que vous effectuez après la déconnexion est suivie de manière anonyme et n'est pas liée à votre compte

Base Juridique pour l'Analytique

Nous traitons les données analytiques sur la base de notre intérêt légitime à améliorer notre site web, à détecter et corriger les problèmes techniques et à fournir un meilleur service à nos utilisateurs (Article 6(1)(f) RGPD). Nous pensons que ce sont des attentes raisonnables lorsque vous utilisez un service web moderne, et les données que nous collectons sont minimales et respectueuses de la vie privée.

Où Vos Données Analytiques Sont Stockées

Toutes les données analytiques sont stockées sur les serveurs Matomo Cloud situés dans l'Union européenne. Vos données ne quittent jamais l'UE et ne sont partagées avec aucun tiers. Nous avons un Accord de Traitement des Données avec Matomo Cloud pour garantir la conformité au RGPD.

Rétention des Données pour l'Analytique

Les données analytiques sont automatiquement supprimées après 13 mois. Cela signifie que nous ne conservons les données analytiques historiques que pendant un peu plus d'un an, après quoi elles sont définitivement supprimées de nos systèmes.

Fonctionnalités de Confidentialité que Nous Utilisons

Pour protéger votre vie privée, nous avons configuré Matomo avec les fonctionnalités suivantes :

• Les adresses IP sont anonymisées (les 2 derniers octets sont supprimés) avant d'être stockées
• Nous ne vous suivons pas sur différents sites web (pas de suivi inter-sites)
• Nous n'utilisons pas vos données pour la publicité et ne les vendons à personne
• Toutes les données sont stockées dans l'UE sous des lois strictes de protection des données
• Nous avons désactivé les fonctionnalités qui pourraient compromettre la vie privée

Comment Se Désinscrire de l'Analytique

Vous avez plusieurs options pour vous désinscrire du suivi analytique :

1. Paramètres du Navigateur - Activez « Ne pas suivre » dans les paramètres de votre navigateur, que nous respectons
2. Paramètres des Cookies - Désactivez les cookies analytiques via les paramètres de votre navigateur
3. Nous Contacter - Envoyez-nous un e-mail à service@newmatik.com pour demander que vos visites ne soient pas suivies

Veuillez noter que la désinscription peut limiter notre capacité à améliorer le site web et à détecter les problèmes techniques qui pourraient affecter votre expérience.

Transferts Internationaux de Données

Parfois, nous devons transférer vos données en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Lorsque nous le faisons, nous nous assurons qu'elles sont protégées en utilisant des méthodes approuvées telles que les clauses contractuelles types ou les décisions d'adéquation.

Sécurité des Données

Nous prenons la sécurité au sérieux. Nous utilisons le chiffrement pour les données en transit, évaluons régulièrement notre sécurité, contrôlons qui a accès aux données et formons notre personnel à la protection des données.

Mises à Jour de Cette Politique

Nous révisons régulièrement cette politique de confidentialité et publierons toutes les mises à jour ici. Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 31 octobre 2025.

Besoin de Plus d'Informations ?

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité, nous sommes heureux de vous aider ! Envoyez-nous simplement un e-mail à service@newmatik.com ou écrivez-nous à : Newmatik GmbH, Am Markt 1, 55619 Hennweiler, Allemagne.